Condiciones de venta

1. Vendedor

El vendedor es Aleks Svirydzenka, que opera como ALEKS SVIRYDZENKA ARTISAN ALEKS COMPANY, ul. Dębogórska 84/62, 84-230 Rumia, Polonia, NIP (NIF-IVA) PL9462711929, REGON 520542046, inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Polonia (CEIDG). Dirección postal: ul. Sopocka 6, 72-300 Gryfice, Polonia. Correo electrónico: aleks@artisanaleks.com. DARALTUS es una marca del vendedor.

2. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan los pedidos de objetos DARALTUS y de trabajos a medida realizados a través de daraltus.store. Se aplican a consumidores y a clientes profesionales. Los consumidores conservan todos los derechos que les otorga la legislación imperativa.

3. Productos hechos por encargo

Todos los objetos se elaboran a mano solo una vez confirmado el pedido, según la especificación elegida por el cliente (acabado, color, textura, tamaño, emplazamiento y tapicería). Las imágenes de los productos son visualizaciones de diseño. Las pequeñas variaciones de tono, textura y dimensiones (hasta ±2 %) son una característica natural del trabajo artesanal en compuestos minerales y no constituyen defectos.

4. Precios

Los precios se indican en euros. Los precios que figuran en el sitio web son precios de partida para la especificación estándar y no incluyen el IVA ni la entrega, salvo que se indique lo contrario. El precio final, incluido el IVA cuando proceda, la entrega y las posibles opciones, se indica en la factura proforma antes de la celebración del contrato.

5. Solicitud de pedido y celebración del contrato

El envío de una solicitud de pedido a través del sitio web es gratuito y no obliga al cliente a comprar. Tras recibir la solicitud, el vendedor se pone en contacto con el cliente, confirma la especificación y envía una factura proforma con el precio final, el plazo y las condiciones de entrega. El contrato se celebra cuando el cliente acepta la factura proforma y abona el anticipo.

6. Pago

El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria profesional del vendedor indicada en la factura proforma. Salvo pacto en contrario: 50 % de anticipo para iniciar la fabricación y 50 % después de que el vendedor comunique al cliente que el objeto está terminado, antes del envío. El vendedor nunca solicita el pago a una cuenta distinta de la que figura en su factura proforma; en caso de duda, confirme por teléfono o por correo electrónico antes de pagar.

7. Fabricación y entrega

El plazo indicado en la factura proforma comienza a contar desde el día de recepción del anticipo. La entrega se realiza en la dirección acordada con el cliente, con embalaje protector en caja y asegurada. Los gastos de entrega se presupuestan por separado. El cliente debe revisar la entrega y hacer constar cualquier daño de transporte visible en los documentos del transportista.

8. Derecho de desistimiento

Dado que cada objeto se fabrica conforme a las especificaciones del consumidor y está claramente personalizado, no se aplica el derecho legal de desistimiento de los contratos a distancia (artículo 38, apartado 1, punto 3 de la ley polaca de derechos de los consumidores, artículo 16, letra c) de la Directiva 2011/83/UE). Por este motivo, la especificación se confirma por escrito antes de iniciar la fabricación. Hasta ese momento, el cliente puede cancelar la solicitud de pedido sin coste alguno.

9. Conformidad y reclamaciones

El vendedor responde de la conformidad de los bienes con el contrato conforme a la legislación aplicable; para los consumidores, el plazo legal es de dos años desde la entrega. Las reclamaciones pueden enviarse a aleks@artisanaleks.com con una descripción y fotografías. El vendedor responde en un plazo de 14 días. Si los bienes no son conformes, el cliente puede exigir su reparación o sustitución o, en las condiciones establecidas por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato.

10. Trabajos a medida

En los proyectos a medida, el alcance, las fases de diseño, el precio y el calendario se acuerdan individualmente por escrito. El trabajo de diseño puede facturarse por separado; esto se acuerda siempre de antemano.

11. Datos personales

Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho polaco, sin privar a los consumidores de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Derecho de su país de residencia habitual. Los consumidores pueden recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso, incluida la ayuda de sus autoridades locales de protección de los consumidores.